Фішки тижня №3: реклама в ChatGPT в Україні і тиждень автоправок

Третій випуск рубрики «Фішки тижня»: коротко про те, що змінилося в рекламі за минулий тиждень і що з цим робити. Другий випуск був про заборону реклами TikTok у Meta та пріоритети каналів у Google.

ChatGPT: реклама прийшла в Україну

21 жовтня OpenAI оголосила рекламу в ChatGPT ще в 26 країнах, загалом їх тепер 89. Серед нових країн — Україна, Сербія, 14 країн Латинської Америки, зокрема Аргентина, Чилі, Колумбія та Перу, а також Нігерія, ПАР, Пакистан, Бангладеш і Камбоджа. У 31 країні Європи реклама працює із серпня.

• Хто бачить рекламу. Лише користувачі безкоштовного ChatGPT і тарифу Go. У Plus, Pro та Enterprise реклами немає.
• Як купити. Через рекламний кабінет OpenAI (Ads Manager) або через технологічних партнерів.
• Масштаб. За вісім місяців рекламу в ChatGPT запустили понад 100 000 рекламодавців. За даними CNBC, у серпні рекламний бізнес OpenAI вийшов на $1 млрд на рік, у березні було $100 млн.
• Чого поки немає. OpenAI не назвала точну дату старту в кожній країні й не уточнила, які мови та формати будуть доступні в нових країнах.

Що це означає. Для бізнесу, який працює на Україну, це новий канал із низькою конкуренцією: поки рекламодавців мало, клік зазвичай дешевший, ніж у Meta і Google. Найкраще він підходить нішам, де людина спершу питає поради: навчання, онлайн-курси, послуги, B2B. Як влаштована реклама в ChatGPT і скільки вона коштує, ми розібрали в окремому гайді.

ChatGPT: оголошення почнуть переписуватися самі

20 жовтня OpenAI розіслала рекламодавцям лист: з 30 жовтня в нових і вже активних кампаніях вмикаються creative enhancements — автоматичні покращення оголошень. У довідці OpenAI вказана дата на день раніше, 29 жовтня. Що може робити система:

• писати нові заголовки й описи під розмову чи інтереси людини;
• перекладати текст оголошення іншими мовами;
• змінювати розмір картинок під формати;
• вести клік на іншу сторінку вашого сайту, якщо вважатиме її доречнішою.

Такі версії показуються без вашого погодження. Як вимкнути: в Ads Manager відкрийте розділ «Налаштування» (позначений Beta), знайдіть картку Creative enhancement і вимкніть перемикач. Налаштування є на рівні акаунта й на рівні кампанії, кампанія має пріоритет.

Meta: дві зміни цього тижня

• 28 жовтня — Product browsing. В активних оголошеннях Meta увімкне показ каталогу всередині Facebook та Instagram: після кліку людина спершу бачить ваші товари й лише потім сайт. Meta обіцяє в середньому на 3% більше конверсій за тестом на 117 700 рекламодавцях, але не розкриває, як змінилася ціна конверсії. Як вимкнути, ми писали в другому випуску.
• 30 жовтня — нові умови реклами. У них з’явився розділ «AI Features»: рекламодавець несе повну відповідальність за те, що ШІ Meta створив або змінив у його рекламі, зокрема у функціях, які Meta увімкнула сама. Окремо погоджуватися не потрібно: якщо реклама продовжує йти після 30 жовтня, умови вважаються прийнятими. Агенції вже знаходили у своїх оголошеннях посилання, переклади й ШІ-картинки, які ніхто не вмикав.

Фішка для всіх ніш. Автопокращення не завжди погані: Meta і OpenAI вмикають їх тому, що в середньому вони дають більше конверсій. Небезпечно інше — коли ШІ змінює ціну, обіцянку чи умови акції. Для оголошень із цінами й умовами акцій, а в Meta ще й для медицини та фінансів, тримайте автоправки вимкненими. В інших кампаніях залиште їх в одній групі оголошень і порівняйте ціну заявки за тиждень.

Google: цінність нового клієнта до 5x

• Множники замість фіксованої надбавки. 22 жовтня Google вивів із бети відсоткові множники в цілях життєвого циклу клієнта: можна вказати, що новий клієнт цінніший у 1,1–5 раза. Приклад Google: при множнику 1,2x покупка на $100 від нового клієнта рахується в ставках як $120. Працює в Search, Shopping, Performance Max і Demand Gen.
• High value mode у Shopping. Режим, який підвищує ставки на цінних нових клієнтів, раніше був лише в Search і Performance Max, тепер і в торгових кампаніях.
• Режими утримання — Re-engagement, Loyalty і Retention only — відкриваються в Performance Max, Search і Shopping.
• Умова. Потрібен сегмент поточних клієнтів від 1000 активних людей: завантажена база (Customer Match) або список ремаркетингу.

Персональні дані в рекламі. З 16 жовтня в політиці конфіденційності Google з’явилося застереження: дані Gmail, Диска й Google Фото можуть впливати на рекламу, якщо людина сама відкрила їх іншим сервісам Google, наприклад підключила Personal Intelligence в AI Mode. Поки це добровільне налаштування користувача, ім’я та пошту рекламодавець не бачить. Ще Google тестує біжучий рядок із рейтингом у рекламі в пошуку й додав кнопку «зберегти й протестувати» для A/B-тестів груп оголошень у Performance Max.

Що вже працює, а що поки в тесті

П'ять справ на цей тиждень

1. 28 жовтня перевірте Product browsing у Meta і вимкніть його там, де заявку має збирати лендинг.
2. До 29 жовтня вимкніть Creative enhancement у ChatGPT Ads Manager у кампаніях із цінами й умовами акцій.
3. До 30 жовтня пройдіться покращеннями Advantage+ creative в усіх активних оголошеннях Meta: з цієї дати за правки ШІ відповідаєте ви.
4. Якщо ваші клієнти в Україні, підготуйте тест реклами в ChatGPT: сторінку українською, UTM-мітки й невеликий бюджет на перші два тижні.
5. У Google Ads завантажте базу клієнтів від 1000 людей і увімкніть множник для нових клієнтів, почніть з 1,2–1,5x.

Джерела

1. CNBC — OpenAI запускає рекламу в ChatGPT ще в 26 країнах
2. The Next Web — реклама в ChatGPT у 89 країнах і 100 000 рекламодавців
3. PPC Land — OpenAI вмикає автоправки оголошень за замовчуванням
4. PPC Land — Meta робить рекламодавця відповідальним за правки ШІ з 30 жовтня
5. PPC Land — Product browsing увімкнеться 28 жовтня
6. PPC Land — Google Ads: множники цінності нових клієнтів до 5x
7. 9to5Google — дані Gmail і Фото в рекламі за Personal Intelligence