Trucchi della settimana n. 3: la pubblicità su ChatGPT arriva in Ucraina e una settimana di modifiche automatiche

Terzo numero della rubrica «Trucchi della settimana»: in breve cosa è cambiato nella pubblicità la scorsa settimana e cosa fare. Il secondo numero parlava del divieto di pubblicità TikTok su Meta e delle priorità dei canali in Google.

ChatGPT: la pubblicità arriva in Ucraina

Il 21 ottobre OpenAI ha annunciato la pubblicità su ChatGPT in altri 26 paesi, 89 in totale. Tra i nuovi ci sono Ucraina, Serbia, 14 paesi dell’America Latina come Argentina, Cile, Colombia e Perù, oltre a Nigeria, Sudafrica, Pakistan, Bangladesh e Cambogia. In 31 paesi europei la pubblicità è attiva da agosto.

• Chi vede gli annunci. Solo gli utenti di ChatGPT gratuito e del piano Go. In Plus, Pro ed Enterprise non c’è pubblicità.
• Come acquistare. Tramite l’account pubblicitario di OpenAI (Ads Manager) o tramite partner tecnologici.
• Dimensioni. In otto mesi oltre 100.000 inserzionisti hanno lanciato pubblicità su ChatGPT. Secondo CNBC, ad agosto il business pubblicitario di OpenAI ha raggiunto $1 miliardo l’anno, contro i $100 milioni di marzo.
• Cosa manca ancora. OpenAI non ha indicato una data di avvio precisa per ogni paese né quali lingue e formati saranno disponibili nei nuovi mercati.

Cosa significa. Per chi lavora sul mercato ucraino è un nuovo canale a bassa concorrenza: finché gli inserzionisti sono pochi, il clic di solito costa meno che su Meta e Google. Funziona meglio nei settori in cui le persone prima chiedono un consiglio: formazione, corsi online, servizi, B2B. Come funziona la pubblicità su ChatGPT e quanto costa l’abbiamo spiegato in una guida a parte.

ChatGPT: gli annunci inizieranno a riscriversi da soli

Il 20 ottobre OpenAI ha inviato un’email agli inserzionisti: dal 30 ottobre nelle campagne nuove e attive si attivano le creative enhancements, miglioramenti automatici degli annunci. Nella guida di OpenAI la data è un giorno prima, il 29 ottobre. Cosa può fare il sistema:

• scrivere nuovi titoli e descrizioni in base alla conversazione o agli interessi della persona;
• tradurre il testo dell’annuncio in altre lingue;
• ridimensionare le immagini in base ai formati;
• portare il clic su un’altra pagina del tuo sito se la ritiene più pertinente.

Queste versioni vengono mostrate senza la tua approvazione. Come disattivarlo: in Ads Manager apri la sezione «Impostazioni» (contrassegnata come Beta), trova la scheda Creative enhancement e spegni l’interruttore. L’impostazione esiste a livello di account e di campagna, e quella di campagna ha la priorità.

Meta: due novità questa settimana

• 28 ottobre: Product browsing. Negli annunci attivi Meta attiverà un catalogo dentro Facebook e Instagram: dopo il clic la persona vede prima i tuoi prodotti e solo dopo il sito. Meta promette in media il 3% di conversioni in più, in base a un test su 117.700 inserzionisti, ma non dice come è cambiato il costo per conversione. Come disattivarlo l’abbiamo spiegato nel secondo numero.
• 30 ottobre: nuovi termini pubblicitari. Includono la sezione «AI Features»: l’inserzionista è pienamente responsabile di ciò che l’IA di Meta ha creato o modificato nella sua pubblicità, comprese le funzioni che Meta ha attivato da sola. Non serve un consenso separato: se gli annunci continuano a girare dopo il 30 ottobre, i termini si considerano accettati. Alcune agenzie hanno già trovato nei propri annunci link, traduzioni e immagini IA che nessuno aveva attivato.

Il trucco per tutti i settori. I miglioramenti automatici non sono sempre negativi: Meta e OpenAI li attivano perché in media portano più conversioni. Il pericolo è quando l’IA cambia un prezzo, una promessa o le condizioni di un’offerta. Negli annunci con prezzi e condizioni promozionali, e su Meta anche per sanità e finanza, tieni le modifiche automatiche disattivate. Nelle altre campagne lasciale attive in un solo gruppo di inserzioni e confronta il costo per richiesta nell’arco di una settimana.

Google: valore del nuovo cliente fino a 5x

• Moltiplicatori invece di una maggiorazione fissa. Il 22 ottobre Google ha portato fuori dalla beta i moltiplicatori percentuali negli obiettivi del ciclo di vita del cliente: puoi indicare che un nuovo cliente vale da 1,1 a 5 volte di più. Esempio di Google: con un moltiplicatore 1,2x, un acquisto da $100 di un nuovo cliente vale $120 nelle offerte. Funziona in Search, Shopping, Performance Max e Demand Gen.
• High value mode in Shopping. La modalità che alza le offerte sui nuovi clienti di alto valore prima era solo in Search e Performance Max, ora anche nelle campagne Shopping.
• Le modalità di fidelizzazione (Re-engagement, Loyalty e Retention only) arrivano in Performance Max, Search e Shopping.
• Requisito. Serve un segmento di clienti attuali con almeno 1000 persone attive: una lista caricata (Customer Match) o una lista di remarketing.

Dati personali nella pubblicità. Dal 16 ottobre l’informativa sulla privacy di Google contiene una precisazione: i dati di Gmail, Drive e Google Foto possono influire sulla pubblicità se l’utente li ha aperti ad altri servizi Google, per esempio collegando Personal Intelligence in AI Mode. Per ora è un’impostazione volontaria dell’utente, e l’inserzionista non vede nome ed email. Google sta anche testando una scritta scorrevole con la valutazione negli annunci di ricerca e ha aggiunto il pulsante «salva e testa» per i test A/B dei gruppi di asset in Performance Max.

Cosa è già attivo e cosa è ancora in test

Cinque cose da fare questa settimana

1. Il 28 ottobre controlla Product browsing in Meta e disattivalo dove la richiesta deve arrivare dalla landing page.
2. Entro il 29 ottobre disattiva Creative enhancement in ChatGPT Ads Manager nelle campagne con prezzi e condizioni promozionali.
3. Entro il 30 ottobre controlla i miglioramenti Advantage+ creative in tutti gli annunci Meta attivi: da quella data rispondi tu delle modifiche dell’IA.
4. Se i tuoi clienti sono in Ucraina, prepara un test di pubblicità su ChatGPT: una pagina in ucraino, tag UTM e un piccolo budget per le prime due settimane.
5. In Google Ads carica una lista clienti di almeno 1000 persone e attiva il moltiplicatore per i nuovi clienti, partendo da 1,2–1,5x.

Fonti

1. CNBC — OpenAI estende la pubblicità su ChatGPT ad altri 26 paesi
2. The Next Web — pubblicità su ChatGPT in 89 paesi e 100.000 inserzionisti
3. PPC Land — OpenAI attiva di default le modifiche automatiche degli annunci
4. PPC Land — Meta rende l’inserzionista responsabile delle modifiche dell’IA dal 30 ottobre
5. PPC Land — Product browsing si attiva il 28 ottobre
6. PPC Land — Google Ads: moltiplicatori del valore dei nuovi clienti fino a 5x
7. 9to5Google — dati di Gmail e Foto nella pubblicità con Personal Intelligence