Trucos de la semana n.º 3: la publicidad de ChatGPT llega a Ucrania y una semana de autoediciones

Tercer número de la sección «Trucos de la semana»: un resumen breve de qué cambió en la publicidad la semana pasada y qué hacer al respecto. El segundo número trató la prohibición de anuncios de TikTok en Meta y las prioridades de canales en Google.

ChatGPT: la publicidad llega a Ucrania

El 21 de octubre OpenAI anunció la publicidad en ChatGPT en 26 países más, 89 en total. Entre los nuevos están Ucrania, Serbia, 14 países de Latinoamérica, como Argentina, Chile, Colombia y Perú, además de Nigeria, Sudáfrica, Pakistán, Bangladés y Camboya. En 31 países de Europa la publicidad funciona desde agosto.

• Quién ve los anuncios. Solo los usuarios de ChatGPT gratuito y del plan Go. En Plus, Pro y Enterprise no hay publicidad.
• Cómo comprar. Desde la cuenta publicitaria de OpenAI (Ads Manager) o a través de socios tecnológicos.
• Escala. En ocho meses más de 100 000 anunciantes han lanzado publicidad en ChatGPT. Según CNBC, en agosto el negocio publicitario de OpenAI alcanzó $1.000 millones anuales, frente a $100 millones en marzo.
• Lo que aún falta. OpenAI no ha dado una fecha exacta de inicio en cada país ni ha precisado qué idiomas y formatos habrá en los nuevos mercados.

Qué significa. Para los negocios que venden en Ucrania es un canal nuevo con poca competencia: mientras haya pocos anunciantes, el clic suele salir más barato que en Meta y Google. Funciona mejor en nichos donde la persona primero pide consejo: formación, cursos online, servicios, B2B. Cómo funciona la publicidad en ChatGPT y cuánto cuesta lo explicamos en una guía aparte.

ChatGPT: los anuncios empezarán a reescribirse solos

El 20 de octubre OpenAI envió un correo a los anunciantes: desde el 30 de octubre se activan en las campañas nuevas y activas las creative enhancements, mejoras automáticas de los anuncios. En la ayuda de OpenAI figura una fecha un día antes, el 29 de octubre. Qué puede hacer el sistema:

• escribir nuevos títulos y descripciones según la conversación o los intereses de la persona;
• traducir el texto del anuncio a otros idiomas;
• cambiar el tamaño de las imágenes según el formato;
• llevar el clic a otra página de su web si la considera más adecuada.

Estas versiones se muestran sin su aprobación. Cómo desactivarlo: en Ads Manager abra la sección «Configuración» (marcada como Beta), busque la tarjeta Creative enhancement y apague el interruptor. El ajuste existe a nivel de cuenta y de campaña, y el de campaña tiene prioridad.

Meta: dos cambios esta semana

• 28 de octubre: Product browsing. En los anuncios activos Meta activará un catálogo dentro de Facebook e Instagram: tras el clic la persona ve primero sus productos y solo después su web. Meta promete de media un 3% más de conversiones según una prueba con 117 700 anunciantes, pero no revela cómo cambió el coste por conversión. Cómo desactivarlo lo contamos en el segundo número.
• 30 de octubre: nuevas condiciones de publicidad. Incluyen la sección «AI Features»: el anunciante es plenamente responsable de lo que la IA de Meta haya creado o cambiado en su publicidad, incluidas las funciones que Meta activó por su cuenta. No hace falta aceptarlas aparte: si la publicidad sigue activa después del 30 de octubre, las condiciones se consideran aceptadas. Algunas agencias ya han encontrado en sus anuncios enlaces, traducciones e imágenes con IA que nadie había activado.

Truco para todos los nichos. Las mejoras automáticas no siempre son malas: Meta y OpenAI las activan porque de media dan más conversiones. Lo peligroso es que la IA cambie un precio, una promesa o las condiciones de una oferta. En los anuncios con precios y condiciones de promociones, y en Meta también en salud y finanzas, mantenga la autoedición desactivada. En el resto de campañas déjela en un solo conjunto de anuncios y compare el coste por solicitud durante una semana.

Google: valor del cliente nuevo de hasta 5x

• Multiplicadores en lugar de un importe fijo. El 22 de octubre Google sacó de la beta los multiplicadores porcentuales en los objetivos de ciclo de vida del cliente: puede indicar que un cliente nuevo vale de 1,1 a 5 veces más. Ejemplo de Google: con un multiplicador de 1,2x, una compra de $100 de un cliente nuevo cuenta en las pujas como $120. Funciona en Search, Shopping, Performance Max y Demand Gen.
• High value mode en Shopping. El modo que sube las pujas por clientes nuevos de alto valor antes solo estaba en Search y Performance Max; ahora también en las campañas de Shopping.
• Los modos de retención (Re-engagement, Loyalty y Retention only) se abren en Performance Max, Search y Shopping.
• Requisito. Hace falta un segmento de clientes actuales de al menos 1000 personas activas: una base cargada (Customer Match) o una lista de remarketing.

Datos personales en la publicidad. Desde el 16 de octubre la política de privacidad de Google incluye una salvedad: los datos de Gmail, Drive y Google Fotos pueden influir en la publicidad si el usuario los ha abierto a otros servicios de Google, por ejemplo al conectar Personal Intelligence en AI Mode. Por ahora es un ajuste voluntario del usuario, y el anunciante no ve ni el nombre ni el correo. Google también prueba un texto en movimiento con la valoración en los anuncios de búsqueda y ha añadido un botón «guardar y probar» para las pruebas A/B de grupos de recursos en Performance Max.

Qué ya funciona y qué sigue en prueba

Cinco tareas para esta semana

1. El 28 de octubre revise Product browsing en Meta y desactívelo donde la solicitud la deba recoger la landing page.
2. Antes del 29 de octubre desactive Creative enhancement en ChatGPT Ads Manager en las campañas con precios y condiciones de promociones.
3. Antes del 30 de octubre revise las mejoras de Advantage+ creative en todos los anuncios activos de Meta: desde esa fecha usted responde por los cambios de la IA.
4. Si sus clientes están en Ucrania, prepare una prueba de publicidad en ChatGPT: una página en ucraniano, etiquetas UTM y un presupuesto pequeño para las dos primeras semanas.
5. En Google Ads cargue una base de clientes de al menos 1000 personas y active el multiplicador para clientes nuevos, empezando por 1,2–1,5x.

Fuentes

1. CNBC — OpenAI amplía la publicidad de ChatGPT a 26 países más
2. The Next Web — publicidad de ChatGPT en 89 países y 100 000 anunciantes
3. PPC Land — OpenAI activa por defecto la autoedición de anuncios
4. PPC Land — Meta hace al anunciante responsable de los cambios de la IA desde el 30 de octubre
5. PPC Land — Product browsing se activa el 28 de octubre
6. PPC Land — Google Ads: multiplicadores del valor de clientes nuevos de hasta 5x
7. 9to5Google — datos de Gmail y Fotos en la publicidad con Personal Intelligence